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Envíos y Devoluciones

Condiciones de Expedición

Como parte de nuestro compromiso con el servicio de lujo, Polène España Outlet ofrece envío de cortesía en todas las adquisiciones que superen el importe de 60. Para pedidos de menor cuantía, se aplicará una tarifa logística estándar de 10. Las piezas son despachadas directamente desde nuestro centro de distribución en España operando con la red premium de SEUR. El plazo estimado de entrega para España peninsular es de 4 a 6 días hábiles.

Privilegio de Devolución a 30 Días

Comprendemos que la elección de un artículo de Polène requiere de absoluta certeza. Por ello, le otorgamos un período de 30 días naturales desde la recepción de su pieza para solicitar un cambio o devolución sin necesidad de justificación. Nosotros asumiremos íntegramente los costes logísticos del retorno.

Requisitos y Asistencia

Para asegurar la aprobación de su reembolso, la pieza debe ser retornada en condición inmaculada, sin indicios de uso y conservando su empaquetado y etiquetas originales. Para iniciar este trámite con la máxima discreción, le invitamos a contactar con nuestro equipo de conserjería digital a través de [email protected].